Kundencenter Wir sind hier, um zu helfen.

Supportformular

Service für Kunden

Unsere Kunden genießen bei uns oberste Priorität. Anfragen, die Sie uns über das Supportformular senden, werden vorrangig bearbeitet. Wir antworten meistens innerhalb weniger Stunden oder schneller, spätestens jedoch am nächsten Werktag. Was können wir für Sie tun?

Gut zu wissen Damit unsere Kommunikation funktioniert.

Kein Support über WhatsApp!

WhatsApp ist mit den Datenschutzanforderungen in Deutschland nicht vereinbar. Das ist kein guter Ort, um Ihre sensiblen Unternehmens- und Mitarbeiterdaten zu hinterlassen. Nutzen Sie stattdessen unser Supportformular auf dieser Seite, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir bieten keinen Support über WhatsApp.
Große Datenmengen versenden

Die meisten E-Mail-Konten erlauben Anhänge bis zu max. 25MB. Über unser Supportformular können Sie uns Anhänge bis zu einer Größe von 64MB übertragen. Sollten Sie größere Datenmengen haben, sprechen Sie uns an und Sie erhalten von uns einen geheimen Uploadlink für die sichere Übertragung Ihrer Daten ohne Größenbeschränkung.

Ferngesteuerte Hilfe Remote-Support auf Ihrem Bildschirm

Eine Remote-Desktop-Verbindung erlaubt es uns, Ihren Computer aus der Ferne zu steuern. Das ist praktisch, wenn Sie unsere Hilfe bei der Einrichtung Ihres E-Mail-Programms benötigen oder wir Ihnen beim Arbeiten mit Ihrer Webseite unter die Arme greifen sollen.

Für den Fernzugriff auf Ihrem Rechner steht Ihnen unsere Remote-Desktop-Software AnyDesk kostenlos zur Verfügung. AnyDesk ist verzögerungsfrei schnell, plattformüberfreifend kompatibel und sehr sicher.

Laden Sie hier die für Sie passende AnyDesk-Version herunter: